Частые вопросы

JAVA VPN — это VPN-сервис. Ваше устройство устанавливает зашифрованное соединение с нашим сервером, и уже сервер открывает сайты и приложения от своего имени.

Провайдер видит только зашифрованный поток к серверу и не знает, что именно вы открываете.

• Шифрование всего трафика устройства
• Протоколы VLESS Reality и XHTTP, которые маскируются под обычный HTTPS
• Одна подписка на все ваши устройства
• Управление полностью в Telegram-боте

1. Откройте бота и нажмите «Пробный период» или выберите тариф
2. Нажмите «Моя подписка» → «Подключиться»
3. Выберите своё устройство и установите приложение
4. Нажмите «Добавить в Happ» — подписка добавится автоматически
5. В приложении нажмите кнопку подключения — готово

Актуальные цены всегда в разделе «Тарифы». Чем длиннее период, тем дешевле месяц. Есть тариф «Навсегда» с единоразовой оплатой.

• Все тарифы включают безлимитный трафик
• До 5 устройств в базовом тарифе
• Улучшения (+устройства) докупаются отдельно

Да. Новые пользователи могут один раз активировать бесплатный пробный период кнопкой в главном меню. Карта не нужна.

Нет. Аккаунтом служит ваш Telegram. Мы не просим почту, телефон или документы.

• iPhone и iPad (iOS 15+)
• Android-смартфоны и планшеты (Android 7+)
• Windows 10/11
• macOS (Intel и Apple Silicon)
• Android TV и приставки
• Linux — через клиенты с поддержкой VLESS

Мы рекомендуем Happ: он бесплатный, есть на всех платформах, понимает нашу подписку, показывает остаток дней и правильно считает устройства.

• Happ — iOS, Android, Windows, macOS
• v2RayTun — iOS, Android
• Hiddify — Windows, macOS, Android
• Streisand, Shadowrocket — iOS

Это персональный адрес, по которому приложение само загружает актуальный список серверов. Если мы добавим сервер или сменим настройки — приложение обновится автоматически.

1. Убедитесь, что приложение установлено
2. В боте нажмите «Скопировать ссылку»
3. Откройте приложение → «+» → «Вставить из буфера» / «Import from clipboard»
4. Нажмите «Обновить» у подписки

В боте: «Моя подписка» → «QR-код». На втором устройстве откройте приложение → «+» → «Сканировать QR».

Да. Система всегда спрашивает разрешение при первом подключении к любому VPN. Нажмите «Разрешить».

• «Reality» — основной, самый быстрый
• «XHTTP (обход)» — если основной не работает в вашей сети, особенно на мобильном интернете
• Включите в Happ автовыбор, если не хотите переключать вручную

• iOS: Настройки → VPN → (приложение) → «Подключать по запросу»
• Android: Настройки → Сеть → VPN → шестерёнка у приложения → «Постоянная VPN»
• Windows/macOS: в настройках приложения «Запуск при старте системы»

Потяните список серверов вниз или нажмите значок обновления рядом с подпиской. Приложение также обновляет её само каждые несколько часов.

Да. В Happ и Hiddify есть режим маршрутизации: российские сайты и банки идут напрямую, остальное — через VPN. Включите правило «RU direct» / «Обход РФ».

1. Установите Happ из Google Play на ТВ
2. В боте откройте QR-код подписки
3. В приложении на ТВ выберите «Сканировать QR» через телефон или введите ссылку
4. Нажмите подключение

Названия точек — оформительские: они помогают ориентироваться в списке. Фактическое расположение серверов указано в боте («О сервисе» → «Статус серверов») и на сайте на странице «Статус».

Это профиль в Happ, который сам каждые полминуты проверяет все точки и держит соединение на самой быстрой. Если какую-то точку начнут блокировать, он переключится сам.

1. Обновите подписку в приложении
2. Переключитесь на сервер «XHTTP (обход)»
3. Выключите и включите VPN
4. Проверьте, что подписка активна: «Моя подписка» в боте
5. Перезагрузите устройство
6. Если не помогло — напишите в поддержку, приложите скриншот

Некоторые операторы ограничивают трафик сильнее, чем домашние провайдеры. Используйте сервер «XHTTP (обход)» — он создан именно для таких сетей.

• Переключите сервер в приложении
• Проверьте скорость без VPN — возможно, проблема в сети
• Закройте торренты и фоновые загрузки
• Попробуйте другой протокол
• На Wi-Fi 2.4 ГГц скорость ниже — переключитесь на 5 ГГц

Название сервера в приложении подсказывает причину. Если подписка закончилась — продлите в боте. Если лимит устройств — отключите лишние в «Управление устройствами» или купите улучшение.

Отключите в настройках системы «Блокировать соединения без VPN» (Android) или Kill Switch в приложении.

• Очистите кэш приложения/браузера
• Выйдите и войдите в аккаунт
• Некоторые банки и госуслуги блокируют зарубежные IP — включите для них прямое соединение (раздельное туннелирование)

VPN добавляет расстояние до сервера. Для онлайн-игр включайте VPN только при необходимости или используйте раздельное туннелирование.

Шифрование немного нагружает устройство. Расход обычно 2–5%. Если больше — обновите приложение и отключите «Постоянный VPN», когда он не нужен.

• СБП и банковские карты РФ (через Platega)
• Криптовалюта через CryptoBot: USDT, TON, BTC и другие
• Внутренний баланс бота (пополнение и реферальные бонусы)

Обычно в течение минуты — бот сам видит платёж и пришлёт сообщение. Если прошло больше 5 минут — нажмите «Проверить оплату» или напишите в поддержку с номером счёта.

1. Подождите 5 минут
2. Нажмите «Проверить оплату» в сообщении со счётом
3. Создайте обращение в поддержке и укажите номер счёта и время оплаты
4. Мы проверим платёж и выдадим подписку вручную

Купите любой тариф — дни добавятся к текущему сроку, ничего не сгорит.

Нет. Мы не списываем деньги автоматически. За 3 дня и за 1 день до окончания бот пришлёт напоминание.

Единоразовая оплата — подписка действует бессрочно, пока работает сервис. Подробные условия — в публичной оферте.

• Покупаются один раз и работают, пока активна подписка
• «+5 устройств» увеличивает лимит до 10
• «+1 устройство» можно покупать несколько раз

Да, просто купите новый. Срок суммируется, а лимит устройств берётся наибольший.

Главное меню → «Баланс» → выберите сумму и способ. Балансом можно оплатить тарифы, улучшения и подарки.

Главное меню → «Промокод» → отправьте код сообщением. Скидка сразу появится в ценах тарифов.

Срок указан при активации (обычно 24 часа). Таймер виден в главном меню.

Нет, действует одна — самая большая скидка. Код с меньшей скидкой не заменит текущую.

Скидка одноразовая и применяется к одной покупке.

• В нашем Telegram-канале
• В розыгрышах и акциях
• Персональная скидка приходит, если вы давно не продлевали подписку

Откройте «Зарабатывай с нами», скопируйте ссылку и отправьте друзьям. С каждой их оплаты вы получаете процент на баланс.

Процент указан в разделе «Зарабатывай с нами». Бонус начисляется с каждой оплаты друга — не только с первой.

• Оплата любого тарифа
• Улучшения
• Подписка в подарок другу

Друг должен впервые запустить бота именно по вашей ссылке. Если он уже пользовался ботом раньше, привязка невозможна.

Нет. Накрутка запрещена правилами и ведёт к обнулению бонусов и блокировке.

Лимит указан в «Моя подписка». В базовом тарифе — 5. Увеличить можно через «Улучшения».

Приложение Happ передаёт идентификатор устройства. Каждое новое устройство занимает слот при первом обновлении подписки.

«Моя подписка» → «Управление устройствами» → «Отключить». Слот освободится сразу.

1. Откройте «Моя подписка»
2. Нажмите «Сбросить ссылку»
3. Старая ссылка перестанет работать, все устройства отключатся
4. Добавьте новую ссылку на свои устройства

Отключите старое устройство в боте и добавьте подписку на новом. Подписка привязана к Telegram, а не к телефону.

Нет. Мы не записываем, какие сайты вы открываете. Храним только то, что нужно для работы подписки: Telegram ID, срок, объём трафика и список устройств.

Протокол Reality маскирует соединение под обычный HTTPS к популярному сайту, поэтому отличить его от обычного трафика очень сложно.

Оплата проходит на стороне платёжных систем. Мы не видим и не храним данные вашей карты.

Да, и это рекомендуется: VPN защищает от перехвата данных в кафе, аэропортах и отелях.

Нет. VPN шифрует соединение, но не заменяет антивирус и здравый смысл. Не скачивайте файлы из сомнительных источников.

«Моя подписка» → «Блок рекламы». Изменение применяется в течение минуты, после этого обновите подписку в приложении.

1. Главное меню → «Подарить»
2. Выберите тариф и оплатите
3. Получите подарочную карту и ссылку
4. Отправьте ссылку другу — он активирует её в один тап

Код не сгорает, пока не активирован. Активировать его можно один раз.

Технически да, но выгоднее просто купить тариф — дни суммируются.

«Поддержка» → «Новое обращение». Опишите проблему и приложите скриншот. Ответ придёт в этом же боте.

Обычно в течение 15 минут днём и до нескольких часов ночью.

• Устройство и версию системы
• Приложение и его версию
• Что именно не работает
• Скриншот ошибки
• Номер счёта, если вопрос об оплате