Правила сервиса

1. Общие положения

1.1 Применение правил

• Правила обязательны для всех пользователей JAVA VPN
• Начиная пользоваться ботом, вы соглашаетесь с правилами
• Незнание правил не освобождает от ответственности
• Правила действуют вместе с публичной офертой и политикой конфиденциальности

1.2 Термины

• Сервис — VPN-сервис JAVA VPN и Telegram-бот
• Пользователь — любое лицо, запустившее бота
• Подписка — оплаченный доступ к серверам на срок
• Устройство — телефон, компьютер, ТВ или иное оборудование, на котором используется подписка
• Ссылка-подписка — персональный адрес для загрузки настроек
• Администрация — команда сервиса, включая поддержку

1.3 Изменения

• Администрация может менять правила
• Новая редакция действует с момента публикации
• О существенных изменениях сообщаем в боте или канале
• Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию

2. Аккаунт и подписка

2.1 Аккаунт

• Аккаунтом является ваш Telegram
• Один человек — один аккаунт
• Вы отвечаете за безопасность своего Telegram
• Мы не восстанавливаем доступ, если утерян аккаунт Telegram, но поможем перенести подписку по запросу с подтверждением оплаты

2.2 Ссылка-подписка

• Ссылка персональная
• Запрещено публиковать ссылку в открытом доступе
• Запрещено продавать или сдавать ссылку в аренду
• При подозрении на утечку сбросьте ссылку в боте
• Администрация вправе сбросить ссылку при выявлении нарушений

2.3 Устройства

• Количество устройств ограничено тарифом
• Устройство занимает слот при первом подключении
• Освободить слот можно в «Управление устройствами»
• Обход лимита устройств запрещён
• Лимит можно увеличить через улучшения

2.4 Срок

• Срок начинается с момента оплаты
• Продление добавляет дни к текущему сроку
• По окончании срока доступ отключается автоматически
• Мы предупреждаем об окончании за 3 дня и за 1 день

2.5 Названия точек подключения

• Названия точек подключения в приложении (включая указание стран и городов) носят оформительский (визуальный) характер
• Название точки не является гарантией физического расположения сервера в указанной стране
• Фактическое расположение серверов всегда указано в боте в разделе «О сервисе» → «Статус серверов» и на сайте на странице «Статус»
• IP-адрес, который видят сайты, соответствует фактическому расположению сервера, а не названию точки
• Если вам важна конкретная страна (например, для доступа к региональному контенту), уточните фактическое расположение в поддержке до оплаты
• Претензии, основанные только на несоответствии названия точки фактической стране, не являются основанием для возврата при условии, что фактическое расположение было раскрыто в указанных разделах

2.6 Блокировка рекламы

• Функция включается пользователем в боте и работает на стороне сервера
• Блокируются домены из открытых списков рекламы и трекеров
• Возможны ложные срабатывания — функцию можно выключить в любой момент
• Сервис не гарантирует блокировку всей рекламы

2.7 Семейная подписка

• Владелец семьи оплачивает подписку и управляет участниками
• Срок подписки участников совпадает со сроком владельца
• Владелец может удалить участника или сбросить его ссылку
• Участник может выйти из семьи в любой момент
• Участник отвечает за соблюдение правил так же, как владелец

3. Допустимое использование

3.1 Разрешено

• Защищать соединение в публичных сетях
• Сохранять приватность в интернете
• Получать доступ к сайтам и сервисам
• Работать удалённо
• Использовать на всех своих устройствах в рамках лимита

3.2 Запрещено

• Нарушать законодательство страны нахождения пользователя и страны сервера
• Рассылать спам и вредоносное ПО
• Проводить атаки (DDoS, брутфорс, сканирование портов)
• Распространять материалы сексуального насилия над детьми
• Мошенничество, фишинг, кардинг
• Торренты и P2P-сети (блокируются на сервере)
• Майнинг через серверы сервиса
• Перепродажа доступа без договора с администрацией
• Создание чрезмерной нагрузки, мешающей другим пользователям
• Попытки взлома сервиса, бота или серверов
• Автоматизированная регистрация аккаунтов
• Накрутка реферальной программы

3.3 Честное использование

• Безлимитный трафик предназначен для личного использования
• При аномальной нагрузке скорость может быть временно ограничена
• Мы свяжемся с вами перед любыми ограничениями, кроме случаев явного нарушения

4. Оплата

4.1 Способы

• СБП и банковские карты через платёжного агрегатора
• Криптовалюта через CryptoBot
• Внутренний баланс

4.2 Цены

• Цены указаны в рублях
• Актуальная цена — в разделе «Тарифы» в момент оплаты
• Изменение цен не влияет на уже оплаченные периоды
• Скидки и промокоды не суммируются

4.3 Зачисление

• Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа
• Обычно это занимает до минуты
• Если платёж не зачислен за 30 минут — обратитесь в поддержку с номером счёта

4.4 Баланс

• Баланс используется только внутри сервиса
• Баланс не выводится в деньги
• Реферальные бонусы начисляются на баланс
• Бонусы, полученные с нарушением правил, аннулируются

5. Промокоды и акции

5.1 Промокоды

• Промокод даёт персональную скидку на время, указанное при активации
• Один промокод — одна активация на аккаунт
• Число активаций может быть ограничено
• Скидка применяется к одной покупке
• Промокод нельзя обменять на деньги

5.2 Акции

• Условия акций публикуются отдельно
• Администрация может завершить акцию досрочно
• Злоупотребление акциями ведёт к отмене бонусов

6. Реферальная программа

6.1 Начисления

• Процент от каждой оплаты приглашённого друга
• Процент указан в разделе «Зарабатывай с нами»
• Оплаты с баланса не учитываются
• Начисление происходит автоматически

6.2 Ограничения

• Приглашать себя с других аккаунтов запрещено
• Запрещена реклама реферальной ссылки через спам
• Запрещено выдавать себя за администрацию
• При нарушениях бонусы обнуляются, аккаунт может быть заблокирован

6а. Партнёрская программа

Условия

• Партнёр получает персональную ссылку и процент с оплат приглашённых клиентов
• Процент устанавливается индивидуально администрацией
• Выплаты производятся по заявке при достижении минимальной суммы
• Запрещены спам, мотивированный трафик и введение пользователей в заблуждение
• При нарушениях начисления аннулируются, а участие прекращается

7. Поддержка

7.1 Обращения

• Поддержка работает через раздел «Поддержка» в боте
• Одна проблема — одно обращение
• Прикладывайте скриншоты и подробности
• Мы отвечаем в порядке очереди

7.2 Общение

• Оскорбления сотрудников недопустимы
• Спам обращениями может привести к ограничению доступа к поддержке
• Сотрудники никогда не просят пароли, коды из СМС и данные карт

8. Ответственность

8.1 Пользователя

• Пользователь сам отвечает за свои действия в интернете
• Пользователь отвечает за соблюдение законов своей страны
• Пользователь отвечает за сохранность ссылки-подписки

8.2 Сервиса

• Мы прилагаем усилия для стабильной работы 24/7
• Мы не гарантируем доступность конкретных сайтов
• Мы не отвечаем за блокировки со стороны провайдеров и государственных органов
• Мы не отвечаем за сбои сторонних приложений
• Плановые работы анонсируются заранее

9. Блокировка

9.1 Основания

• Нарушение правил
• Мошенничество с оплатой и возвратами
• Распространение ссылки-подписки
• Атаки на сервис
• Оскорбление сотрудников

9.2 Порядок

• При нарушении доступ может быть приостановлен без предупреждения
• Средства за период блокировки за нарушения не возвращаются
• Оспорить блокировку можно через поддержку

10. Опции и фильтры

10.1 Как работают фильтры

• Детский режим, Анти-слежка, Анти-казино и Режим фокуса работают на стороне сервера по спискам доменов
• Списки регулярно обновляются, но не гарантируют блокировку 100% нежелательных ресурсов
• Возможны ложные срабатывания — любую функцию можно поставить на паузу в боте или личном кабинете

10.2 РФ напрямую

• Российские сайты и банки открываются в обход VPN, напрямую через вашего провайдера
• Для этих сайтов VPN-защита не действует — это осознанный выбор пользователя

10.3 Торренты

• P2P-трафик по умолчанию отключён и разрешается только опцией «Торренты»
• Запрещено распространять материалы, нарушающие авторские права; при жалобах правообладателей опция может быть отключена

11. Личный кабинет и форум

11.1 Личный кабинет

• Вход выполняется через Telegram; не передавайте ссылки входа третьим лицам
• Все действия в кабинете (покупки, сброс ссылки, отключение устройств) равнозначны действиям в боте

11.2 Правила форума

• Без оскорблений, травли, дискриминации и провокаций
• Без рекламы, спама, реферальных ссылок и продажи чего-либо
• Запрещено публиковать ссылки-подписки, ключи, личные данные свои и чужие
• Запрещён контент 18+, насилие, призывы к нарушению закона
• Одна проблема — одна тема; не дублируйте вопросы
• Жаловаться можно на любые сообщения, кроме сообщений администрации — по ним пишите в поддержку

11.3 Модерация

• Модераторы могут удалить сообщение, закрыть тему, выдать мут или бан на форуме
• Бан на форуме не влияет на подписку, если нарушение не касается Правил сервиса
• Галочки выдаёт только администрация; выдавать себя за сотрудника запрещено

12. Партнёры и API

12.1 Партнёрский доступ

• Перепродажа подписок разрешена только по договору с администрацией через партнёрскую программу или API
• Партнёр отвечает перед своими клиентами за поддержку первой линии и соблюдение ими Правил
• Ключ API — секретный; при утечке партнёр обязан запросить новый